联系方式总览
ch.cq-tianlan.com 为「传奇私服新开」信息发布与评测平台，设有开服商合作、玩家投诉、内容纠错、技术反馈四条主要联络通道。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式为占位信息，正式运营时请以站内公告为准。
玩家客服（账号、投诉、举报）
- 客服邮箱：[email protected]
- 投诉举报：[email protected]
- 在线客服：站内右下角「在线咨询」，9:00-24:00
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00-21:00）
开服商合作（入驻、评级、广告）
- 商务邮箱：[email protected]
- 合作 QQ：000000000（注明「开服入驻」）
- 入驻表单：站内「开服商入驻」页面提交
内容与技术反馈
- 内容纠错：[email protected]
- 技术反馈：[email protected]
- 社区反馈：站内社区「意见反馈」版块
办公地址
地址：中国 · 某市某区某路 000 号 传奇大厦 12 层（占位地址）
邮编：000000
注：本站为线上平台，暂不接待线下到访，请优先使用线上渠道。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00-24:00 | ≤ 8 分钟 |
| 客服热线 | 工作日 9:00-21:00 | 即时接听，忙时回拨 |
| 玩家投诉邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内首次回复 |
| 开服商合作 | 工作日 10:00-19:00 | 1 个工作日内回复 |
| 内容纠错 | 7×24 接收 | 48 小时内核实处理 |
我们承诺：涉及「跑路服、暗改爆率、盗号」的举报优先处理，核实后 24 小时内下架并公示；开服商信用评分申诉在 3 个工作日内复核完毕。所有工单均可在站内「我的工单」查询进度。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责账号问题、区服投诉、黑名单查询、登录器安全举报。若您遇到某服宣传与实际不符（如标称轻变实为超变、承诺回收却拒兑），请提供区服名称、开服时间、截图证据，发送至 [email protected]。
开服商合作部
负责新开传奇私服入驻审核、信用评级、广告位与推荐位洽谈。入驻需提交服务端版本、机房线路、开服计划、客服配置等信息，通过「三测一审」后方可上线。合作咨询请发 [email protected]。
内容评测部
负责版本评测、攻略撰写、欧服资讯更新。若您发现攻略数据错误、版本分类有误或希望投稿原创攻略，请联系 [email protected]，优质稿件将署名发布并给予奖励。
技术运维部
负责站点访问异常、页面报错、下载链接失效等技术问题。反馈时请附浏览器版本、访问时间、错误截图，发送至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q：如何举报一个跑路或暗改爆率的传奇私服？
收集区服名称、网址、开服时间、充值记录与聊天截图，发送至 [email protected] 或在站内提交投诉工单。核实后我们将下架该服并更新黑名单库。
Q：我想让自己的传奇私服新开区上线，怎么申请？
通过「开服商入驻」页面提交资料，或邮件联系 [email protected]。需通过连通性、爆率、回档三项测试与主编审核，信用评分低于 60 分不予推荐。
Q：下载链接失效或文件损坏怎么办？
请通过 [email protected] 反馈，附上区服名称与页面链接，我们将在 24 小时内修复或更换资源。
Q：客服多久回复？节假日是否在线？
在线客服每日 9:00-24:00 在线，含节假日；热线仅工作日 9:00-21:00。邮件渠道 7×24 接收，投诉类 24 小时内首次回复。